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Das Gemeinschaftliche Bildungswerk (GBW) hat sich entschlossen ein Qualitätsmanagement-System einzuführen.
Ziel dieses Systems ist es, eine gleich bleibende Qualität der Arbeit zu gewährleisten und diese laufend zu reflektieren und zu verbessern.

Diese Homepage soll die gemeinsame Arbeit überschaubarer machen und Interessenten und Partnern lückenlose Informationen bieten, eine gute Beratung ermöglichen und die Geschäftsbedingungen transparent zu machen. Die beschriebenen Rahmenbedingungen sollen der Zufriedenheit der Teilnehmenden dienen, durch eine hohe Qualität der pädagogischen Arbeit und der langfristigen Sicherung dieses Qualitätsstandards dienen.

Download: Zertifikat

Das GBW ist Mitglied im „Gütesiegelverbund Weiterbildung“ und ist seit dem 10.06.2010 zertifiziert.

Im Qualitätsmanagement-System werden alle relevanten Arbeitsabläufe beschrieben, dokumentiert und überprüft, um die Bildungsarbeit zu verbessern und den vorgegebenen Standards des Landes NRW anzupassen.

Das bedeutet unter anderem:

  • in Verträgen zu Bildungsveranstaltungen sind neben den Veranstaltungsdaten auch Lernziele und Methoden der jeweiligen Veranstaltung benannt
  • es werden statistische Angaben und Rückmeldungen der Teilnehmenden dokumentiert
  • durch feedback der Veranstalter und Teilnehmenden werden Anregungen, Kritik und Beschwerden entgegengenommen und dokumentiert, mit dem Ziel, das Bildungs- und Veranstaltungangebot des GBW ständig den Interessen der Teilnehmenden zu verbessern und weiter zu entwickeln.

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